Ένα πλάνο υψηλών στόχων το οποίο θέτει τις βάσεις για μια πρότυπη και τεχνολογικά ανεπτυγμένη διοίκηση, ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες πολιτών και επιχειρήσεων, ενώ παράλληλα διασφαλίζει τα δημόσια έσοδα, στηρίζοντας την υλοποίηση της δημοσιονομικής και κοινωνικής πολιτικής, παρουσίασε η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ).
Πρόκειται για το νέο Στρατηγικό Σχέδιο 2025-2029, με το οποίο η ΑΑΔΕ μεταβαίνει σταδιακά στο κορυφαίο μοντέλο Φορολογικής Διοίκησης 3.0.
Αυτό σημαίνει πως οι αποφάσεις θα λαμβάνονται βάσει ανάλυσης δεδομένων (data-driven), η διαχείριση κινδύνων θα γίνεται σε όλα τα επίπεδα (risk-based), ενώ θα υιοθετηθεί ένα νέο μοντέλου εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων με πολυκαναλική προσέγγιση της επικοινωνίας (taxpayer focused).
Το νέο τετραετές σχέδιο θέτει τις βάσεις για αυτήν την εξέλιξη και εστιάζει σε στρατηγικούς στόχους, που αποσκοπούν: α) στην εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων, β) στην καταπολέμηση της φοροδιαφυγής και του λαθρεμπορίου και γ) στην επιδίωξη της αριστείας και υψηλών επιπέδων απόδοσης σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας μας, σημειώνει χαρακτηριστικά ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής.
Κλειδί ο μετασχηματισμός
Σύμφωνα με τον Γ.Πιτσιλή, «με τη συμβολή του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, αντικαθιστούμε όλα τα βασικά πληροφοριακά μας συστήματα, αποκτούμε νέες εφαρμογές και εξοπλισμό, αξιοποιώντας σύγχρονες τεχνολογίες, όπως η τεχνητή και επιχειρηματική νοημοσύνη».
Παράλληλα μετασχηματίζονται οι λειτουργίες:
- Δημιουργώντας προφίλ φορολογούμενου, με όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες συγκεντρωμένες στον ΑΦΜ
- Καταργώντας τη χωρική αρμοδιότητα, ώστε κάθε συναλλασσόμενος να εξυπηρετείται από οποιοδήποτε σημείο στην επικράτεια.
- Ενοποιώντας τις φορολογικές και τελωνειακές οφειλές, με τη χρήση της κεντρικής λογιστικής
Για την υλοποίηση αυτού του οράματος, η ΑΑΔΕ έχει θέσει πέντε στρατηγικούς στόχους για την περίοδο 2025-2029. Αυτοί είναι οι εξής:
- Διαμόρφωση ενός πλαισίου για εύκολη συμμόρφωση
- Να επικεντρωθεί στον πολίτη, τις επιχειρήσεις και το κοινωνικό σύνολο
- Να αντιμετωπίσει κάθε κίνδυνο μη συμμόρφωσης, διασφαλίζοντας τα δημόσια έσοδα
- Να επιτύχει υψηλά επίπεδα απόδοσης μέσω της τεχνολογίας, των δεδομένων και του ανθρώπινου δυναμικού μας
- Επιδιώκεται η αριστεία σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας
Δείκτες απόδοσης
Όπως σημειώνει στην σχετική ανακοίνωση η ΑΑΔΕ «25 κρίσιμοι δείκτες απόδοσης μετράνε την πορεία προς την επιτυχή υλοποίηση του στρατηγικού σχεδίου, με γνώμονα πάντα τις αρχές και τις αξίες μας, προς όφελος των πολιτών, του δημοσίου συμφέροντος και του κοινωνικού συνόλου.
Το Στρατηγικό Σχέδιο 2025-2029 εκφράζει τη δέσμευσή μας για συνεχή βελτίωση, ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών και αύξηση της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών μας, με στόχο τη διασφάλιση των δημοσίων εσόδων, την καταπολέμηση της παραβατικότητας και την προστασία της δημόσιας υγείας, υποστηρίζοντας παράλληλα τον υγιή ανταγωνισμό και τη βιώσιμη ανάπτυξη».
Δείτε εδώ αναλυτικά όλο το Στρατηγικό Σχέδιο 2025-2029:ΑΑΔΕ – Στρατηγικό Σχέδιο 2025-2029